Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen, kompetenten und kollegialen Team
• intensive Einarbeitung in der alle Abläufe, Ansprechpersonen und Produkte vorgestellt werden
• krisensicherer Arbeitsplatz und die Bezahlung richtet sich nach dem Tarif
• ein Parkplatz in direkter Nähe, ein Angebot über ein Bike-Leasing und unsere Kantine stehen zur Verfügung

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du fungierst als erste Ansprechperson bei Supportanfragen von Kund:innen und Händler:in und übernimmst die technische Beratung in allen Fragen zu unseren Maschinen
• die Analysierung von Fehlermeldungen und deren Diagnose sowie die Reklamationsbearbeitung fallen mit in deinen Aufgabenbereich
• um die Vorbereitung zur Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen kümmerst du dich
• du unterstützt unseren Techniker (m/w/d) im Außendienst bei technischen Fragen während der Serviceeinsätze
• die Mitgestaltung und Optimierung der Serviceprozesse rundet dein Tätigkeitsprofil ab

• eine abgeschlossene Ausbildung z. B. als Industriemechaniker (m/w/d), Zerspanungsmechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne auch mit einer Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d), kannst du vorweisen
• du verfügst über praxiserprobte Erfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau, einschließlich Steuerungen (vorzugsweise Siemens)
• MS Office- und ERP-Kenntnisse sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit bringst du mit
• gute Kommunikationsfähigkeiten sowie deine hohe Kunden- und Lösungsorientierung sprechen für dich
• eine gültige Arbeitserlaubnis sowie Deutsch- und Englischkenntnisse gehören zu deinem Profil
• Flexibilität, Resilienz und Zuverlässigkeit sowie eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus