Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

• langfristiger Einsatz mit Übernahmemöglichkeit
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Voll- und Teilzeit möglich: 20 - 35 Wochenstunden
• Arbeitszeit: 08:00 Uhr - 20:00 Uhr und einmal im Monat am Wochenende von 09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du betreust Kund:innen zuverlässig und sorgst dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen – kein Verkauf, reine Betreuung
• bei telefonischen oder schriftlichen Anfragen kümmerst Du Dich um eine schnelle und korrekte Erfassung sowie Pflege der Kunden‑ und Stammdaten
• außerdem gibst Du Auskunft zu Themen rund um den Zahlungsverkehr, zum Beispiel zu Überweisungen oder Kontoständen
• alle Vorgänge dokumentierst Du sorgfältig, damit Informationen jederzeit nachvollziehbar bleiben
• zusätzlich leitest Du Kund:innen telefonisch an die zuständigen Fachbereiche weiter und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

• Du kannst gerne Erfahrung aus einem ähnlichen Bereich mitbringen, es ist aber kein Muss
• gute PC‑Kenntnisse gehören zu Deinen Stärken
• mit Deiner dienstleistungsorientierten Persönlichkeit trittst Du freundlich und professionell auf
• Spaß an der Arbeit im Team ist bei Dir selbstverständlich
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hilft Dir im täglichen Kundenkontakt