Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

• langfristiger Einsatz mit Übernahmemöglichkeit
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Voll- und Teilzeit möglich: 20 - 35 Wochenstunden

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bist die freundliche Stimme am Telefon und sorgst dafür, dass sich Kund:innen jederzeit gut betreut fühlen
• für eine schnelle und präzise Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Pflege der Kunden- und Stammdaten bist du zuständig
• weiterhin gibst du Auskunft zu Themen rund um den Zahlungsverkehr wie z. B. Überweisungen und Kontostände
• dir obliegt die Dokumentation aller Vorgänge, damit immer alles nachvollziehbar bleibt
• die Weiterleitung an die passenden Fachbereiche und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs rundet dein Tätigkeitsprofil ab

• idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln, ist aber kein Muss
• der sichere Umgang mit dem PC und digitalen Tools ist für dich selbstverständlich
• die Bereitschaft zur Arbeit zwischen 08:00-20:00 Uhr und einmal im Monat am Wochenende von 09:00-14:00 Uhr bringst du mit
• Deine freundliche, dienstleistungsorientierte Art begeistert Kund:innen und Kolleg:innen
• Kommunikation, Teamfähigkeit, Motivation und Einfühlungsvermögen gehören zu deinen Stärken