Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

• langfristiger Einsatz mit Übernahmemöglichkeit
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Voll- und Teilzeit möglich: 20 - 35 Wochenstunden
• Arbeitszeit: 08:00 Uhr - 20:00 Uhr und einmal im Monat am Wochenende von 09:00 Uhr - 14:00 Uhr

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bist die freundliche Stimme am Telefon und sorgst dafür, dass sich Kund:innen jederzeit gut betreut fühlen - kein Verkauf, sondern echte Betreuung
• du sorgst für eine schnelle und präzise Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen sowie Pflege der Kunden- und Stammdaten
• du gibst Kompetente Auskunft zu Themen rund um den Zahlungsverkehr, z. B. Überweisungen und Kontostände
• dir obliegt die Dokumentation aller Vorgänge, damit immer alles nachvollziehbar bleibt
• Weiterleitung an die passenden Fachbereiche und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
• Du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• Du zeigst die Bereitschaft einmal im Monat Samstags oder Sonntags von 09:00 bis 14 Uhr zu arbeiten
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden Dein Profil ab