Versicherungskauffrau Kundenservice (m/w/d)

• Gehalt nach TG5 des Versicherungsvertrags
• flexibel arbeiten: 60 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeit und 30 Urlaubstage
• familiäre Unterstützung: KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und Angebote vom PME Familienservice
• Deutschland-Ticket für 23 € pro Monat
• individuelle Entwicklung: Vielseitige Qualifizierungsangebote wie Seminare, Programme, Netzwerkveranstaltungen, Sprachkurse (Deutsch/Englisch), Training on the job und E-Learnings
• rundum gut versorgt: Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und viele Einkaufsvergünstigungen
• betriebliche Altersversorgung ab erstem Arbeitstag
• Mitgestaltung im Nachhaltigkeitsmanagement, Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO₂-Neutralität

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
• enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
• enge Abstimmung mit dir und deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung deiner Wünsche
• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

• als serviceorientierter Ansprechpartner:in kümmerst du dich engagiert um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden
• die schriftliche Sachbearbeitung und telefonische Auskünfte zu laufenden und abgeschlossenen Geschäftsvorfällen mit hoher Komplexität gehören zu deinen zentralen Aufgaben
• anspruchsvolle versicherungsfachliche Fragestellungen im Bereich Sach‑, Haftpflicht‑, Unfall‑ und Kfz‑Versicherung bearbeitest du in serviceorientierten Telefonaten professionell
• aktiv bringst du dich in verschiedene Projekte ein und unterstützt die kontinuierliche Verbesserung unserer Systemlandschaft

• du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d)oder Versicherungsfachmann (m/w/d)
• erste Erfahrungen im Bereich Kompositversicherung (SHUK) sind für dich von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• ganz wichtig: Fachkenntnisse zu den IDD-Vorgaben sind bei dir vorhanden und werden vorausgesetzt
• du verfügst über gutes Deutsch in Wort, Schrift und beim Lesen, damit du Dokumentationen zuverlässig führen und Kundenanliegen sicher umsetzen kannst
• deine Arbeitsweise ist geprägt von hoher Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und einer starken Überzeugungskraft
• Motivation, Engagement und die Bereitschaft, flexibel im Rahmen unseres Dienstplans zu arbeiten, zeichnen dich aus
• eine hohe technische Affinität und die Fähigkeit, sich schnell in verschiedene Anwenderprogramme einzuarbeiten, bringst du mit
• eine gültige Arbeitserlaubnis rundet dein Profil ab