Bürokauffrau (m/w/d)

• moderner Arbeitsplatz beim größten Versorgungsunternehmen der Region
• sehr gute Einarbeitung mit kompetenten Ansprechpersonen
• Möglichkeit auf Übernahme beim Kunden bei Eignung und Bedarf
• Arbeitszeiten in Vollzeit (39h/Woche, geregelte Arbeitszeiten)
• Arbeitsplatz mit gesellschaftlicher Relevanz (Grundversorgung der Stadt)
• Zentrale Lage in Dortmund mit sehr guter öffentlicher Anbindung
• kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die Bearbeitung des Forderungsmanagements (schriftlich und telefonisch)
• in deiner Hand liegen die Kundenberatung und der telefonische Kundenkontakt zu Zahlungsfragen
• auch die Pflege und Überwachung von offenen Forderungen in SAP-ISU verantwortest du
• du kümmerst dich um die eigenständige Betreuung und Kommunikation mit Sozialämtern und Behörden
• dir obliegt die Pflege von Listen und Übersichten (z. B. Altersnachweis der Forderungen)
• die Betreuung und Unterstützung der Kund:innen im Bereich Mahnwesen gehören zu deinen Aufgaben

• du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• idealerweise hast du Erfahrung im Forderungsmanagement und im Mahnwesen in der Energie- oder Versorgungsbranche
• du pflegst einen sicheren Umgang mit MS Office und dem SAP-ISU System
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
• Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine genaue Arbeitsweise runden dein Profil ab