Disponent (m/w/d)

• feste Auftragsplanung für 18 Monate
• gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze vor Ort
• Arbeitszeiten zwischen 06:00 - 19:00 Uhr

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du übernimmst die Abholdisposition sowie die Zustelldisposition im Büro und in der Sortierhalle und sorgst dabei für strukturierte Abläufe
• außerdem überwachst du die Zustellqualität und Abholqualität aufmerksam und behältst die Prozesse zuverlässig im Blick
• unzustellbare Sendungen bearbeitest du sorgfältig und findest passende Lösungen für die weitere Bearbeitung
• nationale und internationale Sendungen nimmst du an und gibst diese zuverlässig aus
• bei Reklamationen nimmst du telefonisch Kontakt zu Kunden und Kurieren auf und unterstützt bei einer serviceorientierten Klärung
• Zustelltermine vereinbarst du verbindlich und mit dem nötigen Überblick über die Tourenplanung
• Kundenbeschwerden bearbeitest du schriftlich und telefonisch professionell und lösungsorientiert
• während deiner Einsatzzeit bist du außerdem verantwortlich für Kasse und Einnahmen am Kundenschalter
• auch Fahrzeug- und Tourenchecks gehören zu deinem Aufgabenbereich und werden von dir gewissenhaft durchgeführt

• du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Spedition- und Logistikdienstleistung oder über langjährige Berufserfahrung innerhalb der Disposition
• idealerweise zeigst du Bereitschaft zur Wechselschicht zwischen 6 und 19 Uhr und arbeitest regelmäßig auch samstags
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie optimalerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sprechen für dich
• eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab