IT Onsite Supporter (m/w/d)

• Projekteinsatz bei einem spannenden Kunden
• Weiterbildungsoptionen
• Zuschuss zum Ticket des öffentlichen Nahverkehrs
• Option auf Anschlussprojekt

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bist zentrale Ansprechperson für den IT-Support am Standort und unterstützt Produktion und Verwaltung bei allen IT-Anliegen
• den Service Desk für die Mitarbeitenden koordinierst du und sorgst für eine zügige Bearbeitung eingehender Tickets
• du stellst den Betrieb der IT-Infrastruktur, der Windows-Umgebung und der AWS-Cloudumgebung sicher
• für die deutschen Standorte setzt du Netzwerk- und Infrastrukturtests sowie Rollouts und Umzüge um
• in enger Abstimmung mit den Kolleginnen und Kollegen des internationalen IT-Infrastructure-Teams koordinierst du die Aufgaben für die Standorte in Deutschland
• du schulst Mitarbeitende am Standort im Umgang mit dem Ticketsystem und der genutzten Software
• Störungen an Hard- und Software analysierst du und behebst sie oder gibst sie strukturiert an die zuständigen Stellen weiter
• du richtest Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerkonten ein und pflegst die dazugehörige Dokumentation
• im Rahmen einer geringfügigen Reisebereitschaft unterstützt du auch weitere Standorte in Deutschland vor Ort

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) bzw. ein fachbezogenes Studium hast du erfolgreich abgeschlossen
• du bringst umfangreiche Erfahrung im IT-Support sowie als Anwender mit
• Erfahrung im Produktionsumfeld mit Microsoft-Systemen, VMware und AWS oder anderen Cloud-Diensten bringst du mit
• du kannst dich sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift verständigen (C1+), da du in einem internationalen Team arbeitest
• eine geringfügige Reisebereitschaft (ca. 10 %) zu weiteren Standorten in Deutschland setzen wir bei dir voraus
• du hast einen festen Wohnsitz in Deutschland
• eine gültige Arbeitserlaubnis liegt bei dir vor
• kommunikationsstark und serviceorientiert gehst du auf Mitarbeitende zu und vermittelst auch Schulungsinhalte verständlich
• strukturiert und zuverlässig koordinierst du Tickets und Aufgaben eigenverantwortlich