Kundenberater (m/w/d)

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

Beantwortung von komplexen mündlichen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Notrufen Eingabe und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Kundendatenbanken Bearbeitung von Kundenkorrespondenz mit Hilfe von Formbriefen und individuellen Schreiben Zusammenarbeit mit allen relevanten in- und externen Fachabteilungen Kundenbetreuung Deutschland zur Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine ähnliche kaufmännische Qualifikation liegt bei dir vor
• erste Erfahrung im telefonischen oder schriftlichen Kundenkontakt bringst du idealerweise mit
• mit gängigen EDV-Anwendungen und Kundendatenbanken gehst du routiniert um
• gute Deutschkenntnisse sprechen für dich
• sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten, etwa bei der Pflege von Kundenstammdaten, zeichnet dich aus
• auch in stressigen Situationen, zum Beis

Das bieten wir

• unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche)
• 30 Tage Urlaub
• bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
• vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
• gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
• betriebliche Altersvorsorge
• einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten