Kundenbetreuer Kompetenzcenter (m/w/d)

• Übernahme durch Kunden angedacht
• intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du berätst Kund:innen zu allen Serviceanliegen rund um Konto‑ und Kartenservice, Zahlungsverkehr, Online‑Banking und weitere Themen
• dabei führst du Identitätsprüfungen und Legitimationen durch und nimmst relevante Dokumente entgegen
• außerdem unterstützt du Kunden bei APP‑Installationen und erkennst ihren Bedarf sicher und serviceorientiert
• ebenso wirkst du aktiv an der Weiterentwicklung und Prozessoptimierung im Kompetenzcenter mit
• zusätzlich bringst du dich in teamübergreifende Abläufe ein und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit

• du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus der Finanz‑ oder Bankbranche
• ein geschäftsmäßiges Auftreten ist für dich selbstverständlich
• ein hohes Maß an Kundenorientierung und ein stark ausgeprägter Dienstleistungsgedanke zeichnen dich aus
• die deutsche Sprache beherrschst du verhandlungssicher in Wort und Schrift
• im Umgang mit PC‑Anwendungen bist du sicher
• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Prozesse bringst du mit