Kundenbetreuer (m/w/d)

• Übernahme durch den Kunden möglich
• Cafeteria vor Ort
• Rad-Leasing
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bearbeitest Kundenanliegen persönlich und telefonisch
• außerdem berätst du unsere Kund:innen und übernimmst Vertragsabschlüsse für alle Produkte
• du bearbeitest die Kundenkorrespondenz zuverlässig und serviceorientiert
• ebenso kümmerst du dich um die Aufgabenbearbeitung der Prozesse des Onlineportals
• zudem bearbeitest du die Marktkommunikationsprozesse wie Vertragsanlage, Vertragsbeendigung und Vertragsummeldung aller Sparten
• zusätzlich erledigst du alle anfallenden Aufgaben im Servicebereich selbstständig und zuverlässig
• auch die Teilnahme an Messen und Veranstaltungen gehört zu deinem Aufgabenbereich

• du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• im Idealfall verfügst du über Kenntnisse aus der Energiewirtschaft
• Grundlagen der Schreib und Gestaltungsregeln nach DIN 5008 sind dir vertraut
• mit MS Office gehst du sicher um
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
• du arbeitest präzise und selbstständig und zeigst Kommunikations und Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie Flexibilität
• eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab