Kundenbetreuer (m/w/d)

• gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
• tolles Team
• moderner Arbeitsplatz

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
• Anfragen bearbeitest du eigenständig und sorgst dafür, dass spezielle Anliegen schnell beim richtigen Team landen
• du koordinierst unsere tägliche Kommunikation – egal ob Post, E-Mails oder Anrufe – und dokumentierst alles zuverlässig
• unser Kundenportal erklärstdu verständlich, richtest Zugänge ein und hilfst bei Fragen zur Nutzung
• du unterstützt bei kleineren Montageaufträgen und übernimmst administrative Aufgaben, die für einen reibungslosen Ablauf sorgen

• du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zur Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• einschlägige Berufserfahrung aus einem Contact Center kommt dir zugute
• der Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) ist dir vertraut
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Portfolio
• du bringst ein freundliches, professionelles Auftreten mit
• du arbeitest gewissenhaft, lösungsorientiert und hast Spaß daran, Menschen zu unterstützen
• Teamfähigkeit, Zuverlässig und Lust auf neue Aufgaben runden dein Profil ab