Sachbearbeiter Abo (m/w/d)

• kostenfreier ÖPNV, Deutschlandticket-Zuschuss
• flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• moderne, ergonomische Arbeitsplatzausstattung
• Kantinennutzung, BGM, Betriebliche Altersvorsorge

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• du bearbeitest Abo-Kundenanträge eigenständig, sowohl analog als auch digital
• Fahrkarten stellst du aus und druckst sie für die Kund:innen
• du bearbeitest die gesamte anfallende Kundenkorrespondenz und archivierst sie ordnungsgemäß
• Kund:innen betreust du telefonisch und schriftlich und beantwortest ihre Anliegen und Rückfragen
• du verbuchst eingehende Zahlungen und ordnest sie den jeweiligen Vorgängen zu
• Erstattungsanträge prüfst und bearbeitest du sorgfältig
• du pflegst und aktualisierst Kunden- und Vertragsdaten in SAP und den eingesetzten Systemen

• eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) liegt bei dir vor
• über sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten sowie SAP verfügst du
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung sind bei dir vorhanden
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du voraus
• du arbeitest kundenorientiert und kommunizierst stark am Telefon wie schriftlich
• gewissenhaftes Arbeiten zeichnet dich aus
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität bringst du mit